CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Tại Bạc Xinh, chúng tôi cam kết cung cấp trang sức bạc chất lượng cao và dịch vụ bảo hành tốt nhất, giúp khách hàng an tâm sử dụng sản phẩm lâu dài.

1. Điều kiện bảo hành

Chúng tôi hỗ trợ bảo hành đối với các sản phẩm đáp ứng các điều kiện sau:
Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
Sản phẩm bị oxy hóa, xỉn màu trong quá trình sử dụng.
Sản phẩm bị hư hỏng nhẹ (bung móc, đứt dây, lỏng đá đính…).

Lưu ý:
Không bảo hành các sản phẩm bị biến dạng, gãy, vỡ do tác động mạnh hoặc sử dụng sai cách.
Không áp dụng bảo hành với các sản phẩm đã qua chỉnh sửa bởi bên thứ ba.
Không bảo hành với sản phẩm bị mất hoặc thiếu phụ kiện đi kèm.

2. Thời gian bảo hành

• Miễn phí bảo hành làm sáng bạc trọn đời.
• Bảo hành sửa chữa miễn phí trong vòng 3 tháng với lỗi nhỏ như đứt dây, lỏng đá.
• Sau thời gian trên, nếu sản phẩm cần sửa chữa, Bạc Xinh sẽ hỗ trợ với mức phí ưu đãi.

3. Quy trình bảo hành

Bước 1: Liên hệ với Bạc Xinh qua Hotline/Zalo: 0867 885 901 hoặc Email: bacxinhh@gmail.com để thông báo tình trạng sản phẩm.
Bước 2: Gửi sản phẩm về địa chỉ bảo hành theo hướng dẫn của nhân viên CSKH.
Bước 3: Chúng tôi kiểm tra và tiến hành bảo hành trong vòng 7-10 ngày làm việc tùy vào mức độ hư hỏng.

4. Chi phí bảo hành

• Miễn phí làm sáng bạc trọn đời.
• Miễn phí sửa chữa lỗi nhỏ trong vòng 3 tháng đầu.
• Nếu sản phẩm cần thay thế linh kiện hoặc sửa chữa ngoài phạm vi bảo hành, chúng tôi sẽ thông báo chi phí trước khi tiến hành.

Bạc Xinh – Đồng hành cùng bạn trong từng khoảnh khắc tỏa sáng!